Noticias del martes, 08 de marzo de 2016

Casos del martes, 08 de marzo de 2016

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Precios
  • El Gobierno uruguayo pedirá diariamente a los comercios la lista de precios

    19:15 [TERRA] La directora general de Comercio de Uruguay, Rosa Osimani, informó hoy de que se les solicitará ...

  • Jumbo dice que denuncia de en sistema de precios “se generó por un error mecánico”

    19:15 [EL MOSTRADOR] Un cliente aseguró que la cadena de supermercados tenía un doble sistema de precios, el que constantemente marcaba un precio distinto al mostrado en la sala del supermercado. Ante esto la empresa señaló que "la lamentable situación vivida por el cliente se generó por un error mecánico al no actualizar el precio del producto en el fleje que correspondía".

  • Jumbo aseguró que no tiene dos listas de precios y que todo fue un error

    18:15 [SOYCHILE] 08/03/2016 17:46:02Un cliente contó que un subgerente de tienda le comentó que había precios a nivel nacional y local y que por eso había diferencias entre el precio informado y el cobrado. El Sernac ofició a la cadena de supermercados.Jumbo descartó "de plano" que existan dos listas de precios en sus supermercados: una nacional y otra de local. Quien dio a conocer esta duplicidad fue un cliente que sacó una botella de pisco de la góndola con un precio de$ 5.990, pero al llegar a la caja se la cobraron en $ 6.789. El subgerente del supermercado de Camino El Alba, le explicó que "que existen dos listas de precios: una nacional y otra por local "pero que en caja solo hay una lista de precios (la del local)" y que por temas de logística, a veces pasaba que había diferencia entre lo informado en el fleje y lo que se cobraba. Sin embargo, por medio de un comunicado, Jumbo dijo que "la lamentable situación vivida por el cliente se generó por un error mecánico al no actualizar el precio del producto en el fleje que correspondía" y que se está trabajando para que eso no pase. "Desde Jumbo se contactó al cliente para ofrecerle las disculpas correspondientes. Adicionalmente, se le explicó en detalle el mecanismo con que opera el cambio de precios en los locales y el origen del error en este caso", afirmaron. El tema llevó a que el Sernac oficiara a Jumbo para que explique cómo fija los precios, pues según la Ley del Consumidor, los clientes tienen derecho a que se les informe del precio final de un producto o servicio.

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